VESTA App – Política de privacidad

App VESTA – Política de privacidad

Esta política de privacidad se ha elaborado para informar mejor a quienes se preocupan por cómo se utiliza en línea su «información de identificación personal» (PII, por sus siglas en inglés). La PII, tal como se entiende en la legislación de privacidad y de seguridad de la información de EE. UU., es información que puede utilizarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona concreta, o para identificar a un individuo en un contexto determinado. Le rogamos que lea atentamente nuestra política de privacidad para entender con claridad cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o tratamos de otro modo su información de identificación personal en relación con nuestro sitio web.

1.     ¿Qué información personal recopilamos de las personas que usan nuestra app?

 Recopilamos la siguiente información de nuestros usuarios: 

·       Nombre

·       Dirección de correo electrónico

·       Datos de movimiento de su dispositivo

·       Captura de vídeo de la cámara de su dispositivo

·       Información de profundidad de la cámara TrueDepth de su iPhone

Además, podemos calcular y almacenar, o pedirle que nos facilite, lo siguiente:

·       Las medidas de su pie

·       Su talla de calzado

2.     ¿Cuándo recopilamos información?

Su información se recopila de las siguientes formas:

Información	Se recopila cuando	¿Dónde se almacena?	¿Para qué se utiliza?
Su correo electrónico	Se registra en nuestra app	Su dispositivo + nuestro servidor	Inicio de sesión
Su nombre	Se registra en nuestra app	Su dispositivo + nuestro servidor	Registro
Datos de movimiento	Realiza un escaneo 3D	Su dispositivo	Cálculo de la estructura 3D
Datos de captura de vídeo	Realiza un escaneo 3D	Su dispositivo	Renderizado 3D
Datos de profundidad	Realiza un escaneo 3D	Su dispositivo	Cálculo de la estructura 3D
Medida del pie	Se obtiene a partir del escaneo del pie	Su dispositivo + nuestro servidor	Recomendaciones de plantillas personalizadas
Talla de calzado	La introduce usted	Su dispositivo + nuestro servidor	Recomendaciones de plantillas personalizadas

 

3.     ¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos cuando usted se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o a una comunicación comercial, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio, de las siguientes formas:

·       Para ofrecer el mejor análisis, asesoramiento y valoración mediante nuestros algoritmos.

·       Para personalizar la experiencia del usuario y ofrecerle el tipo de contenidos y productos que más le interesen.

4.     ¿Cómo utilizamos la información de TrueDepth?

Recopilamos los datos de profundidad a través de la API de TrueDepth para crear una nube de puntos del pie. Esta nube de puntos se utiliza después para generar un modelo 3D del pie, que sirve para realizar diversas mediciones (p. ej., longitud, anchura, altura del arco plantar, altura del empeine) y fabricar plantillas y calzado personalizados. No se recopila ningún «dato facial». Nuestra app no está concebida para escanear el rostro.

La app solo recopila datos de TrueDepth después de que usted lo haya autorizado expresamente. Cuando descargue la app, se registre (o utilice una cuenta facilitada por su lugar de trabajo) y acceda a las pantallas de escaneo, la app le pedirá expresamente que autorice 1) el acceso a la cámara frontal y 2) el acceso a la cámara de profundidad. Si no concede el acceso, la app no captará ningún dato de TrueDepth. Puede retirar este acceso en cualquier momento en «Ajustes -> Privacidad -> Cámara», desactivando la app en la lista.

5.     ¿Cómo eliminar su cuenta y todos sus datos?

Puede eliminar su cuenta y todos sus datos siguiendo este procedimiento:

                        i.         Escríbanos a info@vesta-insoles.com desde el correo electrónico con el que se registró, o indicando su ID de usuario, y solicítenos que eliminemos la cuenta y todos los datos asociados a ella.

                       ii.         En un plazo de 3 días hábiles, nos pondremos en contacto con usted para verificar la titularidad de la cuenta.

                     iii.         Una vez verificada la titularidad, le confirmaremos que su cuenta y todos los datos asociados han quedado marcados para su eliminación.

                      iv.         En un plazo de 3 días hábiles, se eliminarán todos los datos de su cuenta.

6.     ¿Cómo protegemos la información de los visitantes?

Nuestro sitio web se analiza periódicamente en busca de brechas de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita sea lo más segura posible.

Realizamos análisis periódicos de malware.

Su información personal se encuentra protegida en redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, que están obligadas a mantener su confidencialidad. Además, toda la información sensible o crediticia que usted facilita se cifra mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Aplicamos diversas medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido o introduce, envía o consulta su información, con el fin de mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela de pago y no se almacenan ni se procesan en nuestros servidores. 

7.     ¿Utilizamos «cookies»?

No utilizamos cookies con fines de seguimiento. Puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envíe una cookie o desactivar todas las cookies. Puede hacerlo desde la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es algo distinto, así que consulte el menú de Ayuda de su navegador para saber cómo modificar correctamente sus cookies. 

8.     Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros su información de identificación personal sin avisarle previamente. Esto no incluye a los proveedores de alojamiento web ni a otras partes que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, a llevar a cabo nuestra actividad o a prestarle servicio, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es adecuado para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de terceros.

Utilizamos proveedores de servicios externos para almacenar datos en la nube. Estos proveedores nos permiten guardar datos en servidores que ellos mantienen físicamente mediante el modelo de plataforma como servicio (PaaS), sin que tengan acceso a los datos que almacenamos en sus servidores; solo se puede acceder a ellos con su usuario y contraseña, o con nuestro usuario y contraseña de administración.

No obstante, la información de los visitantes que no permite identificarlos personalmente puede facilitarse a terceros con fines de marketing, publicidad u otros usos.

9.     Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad propias e independientes. Por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni por las actividades de dichos sitios enlazados. No obstante, procuramos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

10.  Google

Los requisitos publicitarios de Google se resumen en los Principios publicitarios de Google, establecidos para ofrecer una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

No hemos activado Google AdSense en nuestro sitio, pero podríamos hacerlo en el futuro.

11.  Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

 La CalOPPA es la primera ley estatal de EE. UU. que obliga a los sitios web comerciales y a los servicios en línea a publicar una política de privacidad. Su alcance va mucho más allá de California: exige que cualquier persona o empresa de Estados Unidos (y, potencialmente, de todo el mundo) que gestione sitios web que recopilen información de identificación personal de consumidores de California publique en su sitio una política de privacidad visible, que indique exactamente qué información se recopila y con quién se comparte, y que la cumpla. - Más información en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

12.  De acuerdo con la CalOPPA, nos comprometemos a lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Una vez creada esta política de privacidad, añadiremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página relevante tras acceder a nuestro sitio web.

El enlace a nuestra Política de privacidad incluye la palabra «Privacidad» y se encuentra fácilmente en la página indicada anteriormente.

Los usuarios serán informados de cualquier cambio en la política de privacidad:

      En la página de informes web del usuario

Los usuarios pueden modificar su información personal:

      Iniciando sesión en su cuenta

13.  ¿Cómo trata nuestro sitio las señales «Do Not Track»?

No atendemos las señales «Do Not Track», y no realizamos seguimiento, no instalamos cookies ni utilizamos publicidad cuando el navegador tiene activado un mecanismo Do Not Track (DNT). No las atendemos porque:

Actualmente no realizamos seguimiento de los usuarios mediante cookies ni otros métodos de seguimiento.

14.  ¿Permite nuestro sitio el seguimiento del comportamiento por parte de terceros?

También es importante señalar que no permitimos el seguimiento del comportamiento por parte de terceros

15.  COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)

En lo que respecta a la recopilación de información personal de menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) otorga el control a los padres. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección del consumidor de EE. UU., aplica la normativa COPPA, que establece lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los menores en internet.

No dirigimos nuestra comunicación comercial específicamente a menores de 13 años. 

16.  Prácticas justas de información

Los principios de prácticas justas de información (Fair Information Practice Principles) son la base de la legislación de privacidad en Estados Unidos, y los conceptos que recogen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender estos principios y cómo deben aplicarse es fundamental para cumplir las distintas leyes de privacidad que protegen la información personal. 

17.  Para cumplir las prácticas justas de información, en caso de que se produzca una brecha de datos adoptaremos la siguiente medida:

Informaremos a los usuarios mediante una notificación en el sitio

      En un plazo de 7 días hábiles

También suscribimos el principio de reparación individual, según el cual las personas tienen derecho a ejercer acciones legales frente a los recopiladores y encargados del tratamiento de datos que no cumplan la ley. Este principio exige no solo que las personas tengan derechos exigibles frente a los usuarios de datos, sino también que puedan acudir a los tribunales o a un organismo público para investigar o perseguir los incumplimientos de los encargados del tratamiento.

18.  Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las normas del correo electrónico comercial, fija requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a dejar de recibirlos y prevé sanciones severas en caso de infracción.

19.  Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

Crear y verificar la información de su cuenta. Su dirección de correo electrónico se elimina de nuestros sistemas en un plazo de 2 meses tras la eliminación de la cuenta.

20.  Para cumplir la Ley CAN-SPAM, nos comprometemos a lo siguiente:

Si en cualquier momento desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos, puede escribirnos a info@vesta-insoles.com y le daremos de baja de inmediato de TODA nuestra correspondencia.

21.  Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos.

Vesta Labs, Lda

Rua Adelaide Cabete, Loja 7A

1500-023 Lisboa - Portugal

Correo electrónico: info@vesta-insoles.com

 

Última actualización: 26-04-2026