Plantillas de Soporte Personalizado Vesta - SNR

Política de devoluciones

Podrás devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío de la devolución si la devolución se debe a un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Deberías recibir tu reembolso dentro de las cuatro semanas después de entregar el paquete a la empresa de envíos de devolución, aunque en muchos casos recibirás el reembolso de forma más rápida. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que nosotros recibamos tu devolución por parte de la empresa de envíos (5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar tu devolución una vez que la recibamos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda tu banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesitas devolver un artículo, simplemente inicia sesión en tu cuenta, consulta el pedido usando el enlace "Pedidos completos" en el menú Mi cuenta y haz clic en el botón Devolver artículo(s). Te notificaremos por correo electrónico sobre tu reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envíos

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección del mundo. Ten en cuenta que hay restricciones para algunos productos, y algunos artículos no se pueden enviar a destinos internacionales.

Cuando realices un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega para ti según la disponibilidad de tus artículos y las opciones de envío que elijas. Según el proveedor de envíos que elijas, las estimaciones de fechas de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Ten en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envíos que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la libra completa siguiente.