Politique de confidentialité de l'App

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité de l'App explique comment Vesta Labs, Lda. (« VESTA », « nous ») collecte et utilise des données personnelles via l'app iOS VESTA Labs (l'« App »), utilisée pour réaliser une évaluation biomécanique du pied et du membre inférieur et fabriquer des semelles personnalisées VESTA. Notre site web et notre boutique en ligne sont couverts par notre Politique de confidentialité générale.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Vesta Labs, Lda., Rua Adelaide Cabete, Loja 7A, 1500-023 Lisbonne, Portugal. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à info@vesta-insoles.com.

2. Données que nous collectons

  • Données d'identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail et la langue choisie au début de l'évaluation.

  • Données de santé et biomécaniques : le scan 3D de vos pieds, vos réponses au questionnaire d'évaluation, les vidéos du test de squat sur une jambe et les mesures de mouvement qui en sont tirées, ainsi que les éventuelles notes cliniques ajoutées par le professionnel de santé qui réalise le scan avec vous.

  • Données de commande : statut de la commande et du paiement, informations de livraison, le nom du professionnel de santé ou du partenaire concerné (le cas échéant) et, pour les achats sur Amazon, le numéro de commande Amazon.

  • Données techniques : informations limitées nécessaires au fonctionnement sécurisé de l'App, telles que le modèle de l'appareil, la version d'iOS, la version de l'App et les journaux d'erreurs.

L'App utilise la caméra et le capteur TrueDepth de l'iPhone uniquement pour capturer la forme de vos pieds et les vidéos de l'évaluation. Nous ne collectons pas de données faciales, nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne vous suivons pas sur d'autres apps ou sites. Les données de carte sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne recevons pas votre numéro de carte complet.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Pour réaliser votre évaluation biomécanique, revue par l'équipe clinique VESTA.

  • Pour concevoir et fabriquer vos semelles et vous les livrer.

  • Pour vous envoyer votre Rapport biomécanique et d'autres communications concernant votre commande, dans la langue choisie.

  • Pour traiter les paiements et, le cas échéant, attribuer la recommandation au professionnel de santé ou partenaire enregistré.

  • Pour assurer l'assistance, les ajustements et le service après-vente.

  • Pour respecter nos obligations légales (par exemple, facturation et conservation des registres) et assurer la sécurité de l'App.

Votre Rapport biomécanique ne contient jamais de photographies ni d'images vidéo de vous ; il comprend uniquement des mesures et les résultats de l'analyse.

4. Base juridique

Nous traitons vos données pour exécuter le contrat conclu avec nous (art. 6(1)(b) RGPD), pour respecter nos obligations légales (art. 6(1)(c)) et, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6(1)(f)). Les données de santé sont traitées sur la base de votre consentement explicite, donné dans l'App avant l'évaluation (art. 9(2)(a)), et aux fins de la prestation de soins de santé sous la responsabilité de professionnels soumis au secret professionnel (art. 9(2)(h)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; cela n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait, mais nous pourrions ne plus être en mesure de finaliser votre évaluation ou votre commande.

5. Avec qui nous partageons les données

  • Le professionnel de santé ou partenaire (par exemple, une clinique ou une pharmacie) qui réalise le scan avec vous.

  • Les prestataires de services agissant pour notre compte, tels que les fournisseurs d'hébergement cloud, d'e-mail, de paiement, de commerce en ligne et de transport, liés par des accords de traitement des données.

  • Amazon, lorsque votre achat a été effectué via Amazon, dans la mesure nécessaire à l'exécution de cette commande.

  • Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Vos données sont traitées principalement dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour réaliser l'évaluation, fabriquer vos semelles et assurer les ajustements et le service après-vente, ainsi que pendant les durées imposées par la loi pour les dossiers cliniques, fiscaux et comptables. Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation et d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement. Pour exercer l'un de ces droits, ou pour demander la suppression de vos données et de tout compte associé à l'App, écrivez à info@vesta-insoles.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence.

9. Mineurs

L'App n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans sans l'implication et le consentement d'un parent ou d'un représentant légal, qui doit réaliser l'évaluation en leur nom.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et un accès limité au personnel autorisé.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

12. Contact

VESTA LABS, LDA
Rua Adelaide Cabete, Loja 7A, 1500-023 Lisbonne, Portugal
E-mail : info@vesta-insoles.com