Informativa sulla privacy dell'App
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
La presente Informativa sulla privacy dell'App spiega come Vesta Labs, Lda. («VESTA», «noi») raccoglie e utilizza i dati personali tramite l'app iOS VESTA Labs (l'«App»), utilizzata per eseguire una valutazione biomeccanica del piede e dell'arto inferiore e produrre plantari personalizzati VESTA. Il nostro sito web e negozio online sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy generale.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Vesta Labs, Lda., Rua Adelaide Cabete, Loja 7A, 1500-023 Lisbona, Portogallo. Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, contattaci all'indirizzo info@vesta-insoles.com.
2. Dati che raccogliamo
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail e la lingua scelta all'inizio della valutazione.
Dati sanitari e biomeccanici: la scansione 3D dei tuoi piedi, le risposte al questionario di valutazione, i video del test di squat su una gamba e le misurazioni del movimento ricavate da essi, nonché eventuali note cliniche aggiunte dal professionista sanitario che esegue la scansione con te.
Dati dell'ordine: stato dell'ordine e del pagamento, dati di consegna, il nome del professionista sanitario o partner coinvolto (se presente) e, per gli acquisti su Amazon, il numero d'ordine Amazon.
Dati tecnici: informazioni limitate necessarie al funzionamento sicuro dell'App, come modello del dispositivo, versione di iOS, versione dell'App e registri degli errori.
L'App utilizza la fotocamera e il sensore TrueDepth dell'iPhone esclusivamente per rilevare la forma dei tuoi piedi e registrare i video della valutazione. Non raccogliamo dati facciali, non utilizziamo i tuoi dati a fini pubblicitari e non ti tracciamo su altre app o siti web. I dati della carta sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non riceviamo il numero completo della tua carta.
3. Perché utilizziamo i tuoi dati
Per eseguire la tua valutazione biomeccanica, esaminata dal team clinico VESTA.
Per progettare e produrre i tuoi plantari e consegnarteli.
Per inviarti il tuo Report Biomeccanico e altre comunicazioni relative al tuo ordine, nella lingua da te scelta.
Per elaborare i pagamenti e, se del caso, attribuire la segnalazione al professionista sanitario o partner registrato.
Per fornire assistenza, aggiustamenti e servizio post-vendita.
Per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio fatturazione e conservazione dei registri) e mantenere sicura l'App.
Il tuo Report Biomeccanico non contiene mai fotografie o immagini video di te; include soltanto misurazioni e i risultati dell'analisi.
4. Base giuridica
Trattiamo i tuoi dati per eseguire il contratto stipulato con noi (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), per adempiere agli obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c)) e, per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi, sulla base dei nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f)). I dati sanitari sono trattati sulla base del tuo consenso esplicito, fornito nell'App prima della valutazione (art. 9, par. 2, lett. a)), e per finalità di assistenza sanitaria sotto la responsabilità di professionisti soggetti al segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h)). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento; ciò non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca, ma potremmo non essere più in grado di completare la tua valutazione o il tuo ordine.
5. Con chi condividiamo i dati
Il professionista sanitario o partner (ad esempio, una clinica o una farmacia) che esegue la scansione con te.
Fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, come fornitori di hosting cloud, e-mail, pagamenti, e-commerce e spedizioni, vincolati da accordi sul trattamento dei dati.
Amazon, se l'acquisto è stato effettuato tramite Amazon, nella misura necessaria per evadere tale ordine.
Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
6. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati sono trattati principalmente all'interno dello Spazio economico europeo. Quando un fornitore tratta dati al di fuori del SEE, garantiamo l'adozione di garanzie adeguate, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a eseguire la valutazione, produrre i tuoi plantari e fornire aggiustamenti e assistenza post-vendita, nonché per i periodi previsti dalla legge per la documentazione clinica, fiscale e contabile. Successivamente, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati, di limitarne od opporti al trattamento, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, o per richiedere la cancellazione dei tuoi dati e di qualsiasi account associato all'App, scrivi a info@vesta-insoles.com. Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità portoghese per la protezione dei dati, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), o all'autorità del tuo paese di residenza.
9. Minori
L'App non è destinata all'uso da parte di minori di 16 anni senza il coinvolgimento e il consenso di un genitore o tutore legale, che deve eseguire la valutazione per loro conto.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui la crittografia in transito e l'accesso limitato al personale autorizzato.
11. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa. La versione in vigore è sempre disponibile in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.
12. Contatti
VESTA LABS, LDA
Rua Adelaide Cabete, Loja 7A, 1500-023 Lisbona, Portogallo
E-mail: info@vesta-insoles.com