Politica di Rimborso

Presso VESTA Insoles, la soddisfazione del cliente è importante per noi. Offriamo una politica di rimborso completo entro 30 giorni, che consente ai clienti di richiedere un rimborso entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza domande.

1. Idoneità al rimborso

I clienti hanno diritto a richiedere un rimborso completo per qualsiasi acquisto effettuato tramite il nostro sito web, a condizione che la richiesta venga presentata entro 30 giorni dalla data di consegna.

Non richiediamo alcuna spiegazione o giustificazione per le richieste di rimborso presentate entro questo periodo.

2. Condizioni per il rimborso

Per avere diritto al rimborso:

• La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro il periodo di rimborso di 30 giorni;

• Il prodotto deve esserci restituito in conformità con le nostre istruzioni per il reso;

• L'articolo non deve essere stato danneggiato intenzionalmente, usato in modo improprio o alterato oltre il normale utilizzo.

3. Procedura di rimborso gratuita

I rimborsi previsti da questa politica sono offerti gratuitamente. Non si applicano costi di gestione del reso né spese di riassortimento.

Una volta approvata la richiesta di rimborso, forniremo al cliente le istruzioni necessarie per completare la procedura di reso.

4. Metodo di rimborso

Tutti i rimborsi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al checkout.

Miriamo a elaborare i rimborsi entro [5–10] giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione dell'articolo restituito. Il tempo necessario affinché i fondi compaiano nel conto del cliente può variare a seconda del fornitore di pagamento o dell'istituto finanziario.

5. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, i clienti devono contattarci a:

info@vesta-insoles.com

Si prega di includere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome

• Numero dell'ordine

• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto

Il nostro team fornirà quindi i passaggi successivi per la procedura di rimborso.

6. Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se un cliente riceve un articolo danneggiato, difettoso o errato, deve contattarci il prima possibile a info@vesta-insoles.com Esamineremo tempestivamente il problema e predisporremo una soluzione adeguata.

7. Non esclusione dei diritti previsti dalla legge

La presente Politica di rimborso si aggiunge a eventuali diritti previsti dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori. Nulla di quanto contenuto in questa politica intende limitare o escludere eventuali diritti legali obbligatori.

8. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di rimborso, contattare:

VESTA LABS, LDA

Email: info@vesta-insoles.com