Politica di rimborso

Da VESTA Insoles la soddisfazione dei clienti è una priorità. Offriamo una politica di rimborso completo entro 30 giorni: puoi richiedere il rimborso entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza bisogno di motivazioni.

1. Diritto al rimborso

Per qualsiasi acquisto effettuato sul nostro sito puoi richiedere un rimborso completo, purché la richiesta venga inviata entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per le richieste presentate entro questo termine non chiediamo spiegazioni né giustificazioni.

2. Condizioni per il rimborso

Per ottenere il rimborso:

  • la richiesta deve essere inviata entro il periodo di rimborso di 30 giorni;

  • il prodotto deve esserci restituito secondo le nostre istruzioni per il reso;

  • l'articolo non deve essere stato danneggiato intenzionalmente, usato in modo improprio o modificato oltre il normale utilizzo.

3. Rimborso gratuito

I rimborsi previsti da questa politica sono gratuiti. Non si applicano costi di gestione del reso né spese di riassortimento.

Una volta approvata la richiesta di rimborso, ti invieremo le istruzioni necessarie per completare il reso.

4. Modalità di rimborso

Tutti i rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.

Ci impegniamo a elaborare i rimborsi entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo restituito. Il tempo necessario perché l'importo compaia sul tuo conto può variare in base al fornitore di servizi di pagamento o all'istituto finanziario.

5. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, scrivici a:

info@vesta-insoles.com

Indica le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome

  • Numero d'ordine

  • Indirizzo email utilizzato per l'acquisto

Il nostro team ti indicherà poi i passaggi successivi.

6. Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@vesta-insoles.com. Esamineremo tempestivamente il caso e proporremo una soluzione adeguata.

7. Diritti di legge

La presente Politica di rimborso si aggiunge ai diritti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Nessuna disposizione di questa politica intende limitare o escludere diritti inderogabili previsti dalla legge.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Politica di rimborso, contatta:

VESTA LABS, LDA

Email: info@vesta-insoles.com