Politica di reso

Da VESTA Insoles, vogliamo che tu ti senta sicuro nel provare i nostri prodotti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso gratuito e rimborso completo entro 30 giorni, con nessuna domanda.

1. Reso senza rischi entro 30 giorni

Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna e ricevere un rimborso completo, senza alcun costo.

Non richiediamo alcuna giustificazione per il reso. Se decidi che il prodotto non fa per te, contattaci semplicemente entro il periodo di 30 giorni e ti assisteremo nel processo di reso.

2. Idoneità ai resi

Per essere idoneo a un reso ai sensi di questa politica:

  • La richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna;

  • Il prodotto deve esserci restituito;

  • L'articolo non deve essere stato danneggiato o modificato intenzionalmente oltre il normale utilizzo.

Miriamo a mantenere questo processo semplice e orientato al cliente.

3. Resi gratuiti

I resi ai sensi di questa politica sono completamente gratuiti.

Se il tuo reso viene approvato, forniremo le istruzioni per la spedizione del reso. Se applicabile, possiamo fornire un'etichetta di reso prepagata o organizzare direttamente il reso.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito, emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito, anche se i tempi esatti possono dipendere dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

5. Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contattaci a:

info@vesta-insoles.com

Includi:

  • Il tuo nome completo

  • Numero dell'ordine

  • Indirizzo email utilizzato per l'acquisto

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo i passaggi successivi.

6. Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@vesta-insoles.com così potremo risolvere tempestivamente il problema.

7. Cambi

Al momento, i cambi vengono gestiti caso per caso. Contattaci e faremo del nostro meglio per assisterti.

8. Diritti del consumatore

Questa Politica di Reso e Rimborso è fornita in aggiunta a eventuali diritti di cui potresti godere ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori. Nulla in questa politica limita o esclude eventuali diritti legali applicabili.

9. Contattaci

Se hai domande su questa Politica di Reso e Rimborso, contattaci a:

VESTA LABS, LDA

Email: info@vesta-insoles.com