Politica di reso

Da VESTA Insoles vogliamo che tu possa provare i nostri prodotti in tutta tranquillità. Se non sei pienamente soddisfatto dell'acquisto, ti offriamo una politica di reso gratuito e rimborso completo entro 30 giorni, senza bisogno di motivazioni.

1. Reso senza rischi entro 30 giorni

Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna e ricevere un rimborso completo, senza alcun costo.

Non ti chiediamo alcuna giustificazione per il reso. Se ritieni che il prodotto non faccia per te, contattaci entro i 30 giorni e ti assisteremo nella procedura di reso.

2. Requisiti per il reso

Per effettuare un reso ai sensi di questa politica:

  • la richiesta di reso deve essere inviata entro 30 giorni dalla consegna;

  • il prodotto deve esserci restituito;

  • l'articolo non deve essere stato danneggiato intenzionalmente né modificato oltre il normale utilizzo.

Il nostro obiettivo è rendere questa procedura semplice e comoda per te.

3. Reso gratuito

I resi previsti da questa politica sono completamente gratuiti.

Se il reso viene approvato, ti invieremo le istruzioni per la spedizione. Ove previsto, potremo fornirti un'etichetta di reso prepagata oppure organizzare direttamente il ritiro.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito, effettueremo un rimborso completo sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo, anche se i tempi esatti possono dipendere dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

5. Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, scrivici a:

info@vesta-insoles.com

Indica:

  • nome e cognome

  • numero d'ordine

  • indirizzo email utilizzato per l'acquisto

Una volta ricevuta la richiesta, ti indicheremo i passaggi successivi.

6. Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@vesta-insoles.com così potremo risolvere tempestivamente il problema.

7. Cambi

Al momento i cambi vengono gestiti caso per caso. Contattaci e faremo il possibile per aiutarti.

8. Diritti del consumatore

La presente Politica di reso e rimborso si aggiunge ai diritti che ti spettano in base alla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Nessuna disposizione di questa politica limita o esclude i diritti previsti dalla legge.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Politica di reso e rimborso, scrivici a:

VESTA LABS, LDA

Email: info@vesta-insoles.com