Política de Privacidade da App

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade da App explica como a Vesta Labs, Lda. («VESTA», «nós») recolhe e utiliza dados pessoais através da app iOS VESTA Labs (a «App»), utilizada para realizar uma avaliação biomecânica do pé e do membro inferior e produzir palmilhas personalizadas VESTA. O nosso site e loja online estão abrangidos pela nossa Política de Privacidade geral.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a Vesta Labs, Lda., Rua Adelaide Cabete, Loja 7A, 1500-023 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão ou pedido relativo a privacidade, contacte-nos através de info@vesta-insoles.com.

2. Dados que recolhemos

  • Dados de identificação e contacto: nome, apelido, endereço de e-mail e a língua escolhida no início da avaliação.

  • Dados de saúde e biomecânicos: o scan 3D dos seus pés, as respostas ao questionário de avaliação, os vídeos do teste de agachamento numa perna e as medições de movimento obtidas a partir deles, bem como eventuais notas clínicas acrescentadas pelo profissional de saúde que realiza o scan consigo.

  • Dados da encomenda: estado da encomenda e do pagamento, dados de entrega, o nome do profissional de saúde ou parceiro envolvido (se aplicável) e, nas compras na Amazon, o número da encomenda Amazon.

  • Dados técnicos: informação limitada necessária para o funcionamento seguro da App, como o modelo do dispositivo, a versão do iOS, a versão da App e registos de erros.

A App utiliza a câmara e o sensor TrueDepth do iPhone apenas para captar a forma dos seus pés e os vídeos da avaliação. Não recolhemos dados faciais, não utilizamos os seus dados para publicidade e não o seguimos noutras apps ou sites. Os dados do cartão são tratados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento; não recebemos o número completo do seu cartão.

3. Para que utilizamos os seus dados

  • Para realizar a sua avaliação biomecânica, que é revista pela equipa clínica VESTA.

  • Para desenhar e fabricar as suas palmilhas e entregá-las.

  • Para lhe enviar o seu Relatório Biomecânico e outras comunicações sobre a sua encomenda, na língua que escolheu.

  • Para processar pagamentos e, quando aplicável, atribuir a referência ao profissional de saúde ou parceiro registado.

  • Para prestar apoio, ajustes e serviço pós-venda.

  • Para cumprir obrigações legais (por exemplo, faturação e conservação de registos) e manter a App segura.

O seu Relatório Biomecânico nunca contém fotografias ou imagens de vídeo suas; inclui apenas medições e os resultados da análise.

4. Fundamento jurídico

Tratamos os seus dados para executar o contrato que celebra connosco (art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD), para cumprir obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c)) e, para efeitos de segurança e prevenção de fraude, com base nos nossos interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f)). Os dados de saúde são tratados com base no seu consentimento explícito, dado na App antes da avaliação (art. 9.º, n.º 2, al. a)), e para efeitos de prestação de cuidados de saúde sob a responsabilidade de profissionais sujeitos a sigilo profissional (art. 9.º, n.º 2, al. h)). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento; isso não afeta o tratamento realizado antes da retirada, mas poderemos deixar de conseguir concluir a sua avaliação ou encomenda.

5. Com quem partilhamos os dados

  • O profissional de saúde ou parceiro (por exemplo, uma clínica ou farmácia) que realiza o scan consigo.

  • Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como fornecedores de alojamento na nuvem, e-mail, pagamentos, comércio eletrónico e transporte, vinculados por acordos de tratamento de dados.

  • A Amazon, quando a compra foi feita através da Amazon, na medida necessária para cumprir essa encomenda.

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Os seus dados são tratados principalmente no Espaço Económico Europeu. Quando um prestador de serviços trata dados fora do EEE, garantimos a existência de salvaguardas adequadas, como uma decisão de adequação ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

7. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para realizar a avaliação, fabricar as suas palmilhas e prestar ajustes e apoio pós-venda, e pelos prazos exigidos por lei para registos clínicos, fiscais e contabilísticos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar e apagar os seus dados, de limitar ou se opor ao seu tratamento, à portabilidade dos dados e de retirar o seu consentimento. Para exercer qualquer um destes direitos, ou para pedir a eliminação dos seus dados e de qualquer conta associada à App, envie um e-mail para info@vesta-insoles.com. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou à autoridade do seu país de residência.

9. Menores

A App não se destina a ser utilizada por menores de 16 anos sem o envolvimento e o consentimento de um dos pais ou representante legal, que deve realizar a avaliação em seu nome.

10. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito e acesso restrito a pessoal autorizado.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

12. Contacto

VESTA LABS, LDA
Rua Adelaide Cabete, Loja 7A, 1500-023 Lisboa, Portugal
E-mail: info@vesta-insoles.com