Política de Devolução
Na VESTA Insoles, queremos que experimente os nossos produtos com total confiança. Se não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devolução gratuita e reembolso total no prazo de 30 dias, sem necessidade de justificação.
1. Devolução sem Risco em 30 Dias
Pode devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias de calendário a contar da data de entrega e receber o reembolso total, sem qualquer custo.
Não pedimos qualquer justificação para a devolução. Se concluir que o produto não é adequado para si, basta contactar-nos dentro do prazo de 30 dias e ajudamo-lo em todo o processo de devolução.
2. Condições de Devolução
Para efetuar uma devolução ao abrigo desta política:
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O pedido de devolução deve ser feito no prazo de 30 dias após a entrega;
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O produto deve ser-nos devolvido;
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O artigo não pode ter sido danificado intencionalmente nem alterado para além do uso normal.
Procuramos que este processo seja simples e cómodo para o cliente.
3. Devolução Gratuita
As devoluções ao abrigo desta política são totalmente gratuitas.
Se a sua devolução for aprovada, enviamos-lhe as instruções para o envio. Quando aplicável, poderemos fornecer uma etiqueta de devolução pré-paga ou tratar diretamente da recolha.
4. Reembolsos
Assim que o artigo devolvido for recebido e processado, efetuaremos o reembolso total para o meio de pagamento utilizado na compra.
Os reembolsos são normalmente processados no prazo de 5 a 10 dias úteis após a receção do artigo, embora o prazo exato possa depender do seu prestador de serviços de pagamento.
5. Como Pedir uma Devolução
Para pedir uma devolução, contacte-nos através de:
info@vesta-insoles.com
Indique:
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O seu nome completo
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Número da encomenda
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Endereço de e-mail utilizado na compra
Assim que recebermos o seu pedido, indicaremos os passos seguintes.
6. Artigos Danificados ou Incorretos
Se receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@vesta-insoles.com para que possamos resolver a situação com rapidez.
7. Trocas
De momento, as trocas são analisadas caso a caso. Contacte-nos e faremos o possível para o ajudar.
8. Direitos do Consumidor
Esta Política de Devolução e Reembolso aplica-se sem prejuízo dos direitos que lhe assistem ao abrigo da legislação de defesa do consumidor aplicável. Nada nesta política limita ou exclui quaisquer direitos legais que possam ser aplicáveis.
9. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Devolução e Reembolso, contacte-nos através de:
VESTA LABS, LDA
E-mail: info@vesta-insoles.com