Política de Devolução

Na VESTA Insoles, queremos que se sinta confiante ao experimentar os nossos produtos. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devolução gratuita e reembolso total no prazo de 30 dias, sem perguntas.

1. Devolução Sem Risco no Prazo de 30 Dias

Pode devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias de calendário a partir da data de entrega e receber um reembolso total, sem custos.

Não exigimos qualquer justificação para a sua devolução. Se decidir que o produto não é adequado para si, basta contactar-nos dentro do período de 30 dias e nós ajudá-lo-emos com o processo de devolução.

2. Elegibilidade para Devoluções

Para ser elegível para uma devolução ao abrigo desta política:

  • O pedido de devolução deve ser feito no prazo de 30 dias após a entrega;

  • O produto deve ser-nos devolvido;

  • O artigo não deve apresentar danos intencionais ou alterações para além do uso normal.

O nosso objetivo é manter este processo simples e conveniente para o cliente.

3. Devoluções Gratuitas

As devoluções ao abrigo desta política são totalmente gratuitas.

Se a sua devolução for aprovada, forneceremos instruções para o envio de devolução. Quando aplicável, poderemos fornecer uma etiqueta de devolução pré-paga ou organizar a devolução diretamente.

4. Reembolsos

Uma vez que o artigo devolvido seja recebido e processado, emitiremos um reembolso total para o método de pagamento original utilizado na compra.

Os reembolsos são geralmente processados no prazo de 5 a 10 dias úteis após a receção do artigo devolvido, embora o tempo exato possa depender do seu fornecedor de pagamento.

5. Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar uma devolução, por favor, contacte-nos através de:

info@vesta-insoles.com

Por favor, inclua:

  • O seu nome completo

  • Número da encomenda

  • Endereço de e-mail utilizado na compra

Assim que recebermos o seu pedido, forneceremos os próximos passos.

6. Artigos Danificados ou Incorretos

Se receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@vesta-insoles.com para que possamos resolver o problema prontamente.

7. Trocas

Neste momento, as trocas são tratadas caso a caso. Por favor, contacte-nos e faremos o nosso melhor para o ajudar.

8. Direitos do Consumidor

Esta Política de Devolução e Reembolso é fornecida em adição a quaisquer direitos que possa ter ao abrigo das leis de proteção do consumidor aplicáveis. Nada nesta política limita ou exclui quaisquer direitos legais que possam ser aplicáveis.

9. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Devolução e Reembolso, por favor, contacte-nos através de:

VESTA LABS, LDA

Email: info@vesta-insoles.com